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お問い合わせ

ご質問・不具合のご報告は、下記メールアドレスへ日本語または英語でお送りください。

taka52208@gmail.com

返信までの目安: 2営業日以内(日本時間・土日祝を除く)。お問い合わせの際は、ストアのドメイン(例: example.myshopify.com)と、 該当する注文番号・発生日時をあわせてお知らせいただくと解決が早くなります。

よくある質問

登録番号を入力しても「確認できません」と表示される

登録番号はT+13桁の形式です。法人の場合は法人番号がそのまま13桁に入ります。 チェックディジットが合わない場合に警告を表示しますが、警告のままでも発行は可能です (個人事業主の番号など、桁の構成が異なる場合があるためブロックはしません)。

税額が想定と1円ずれる

インボイス制度では、消費税額の端数処理は1つの請求書につき税率ごとに1回と定められています。明細行ごとに端数処理した合計とは一致しないことがあります。 設定画面の「端数処理」(切捨て/切上げ/四捨五入)もあわせてご確認ください。

宛名を空欄にしたい / 但し書きを変えたい

小売・EC向けの適格簡易請求書として発行する設定にすると、宛名を省略できます。設定画面から既定値を変更できます。

PDFで保存したい

領収書のプレビュー画面から印刷を実行し、出力先に「PDFとして保存」を選択してください。 A4サイズで余白を含めて最適化済みです。

軽減税率(8%)の商品がある場合は

税率ごとに区分した合計額・消費税額を自動で分けて表示し、軽減税率対象品目には ※印と注記を自動で付与します。

不具合のご報告

再現手順・発生日時・ストアドメイン・スクリーンショットを添えてご連絡ください。 再現でき次第、修正版をリリースし、ご報告いただいた方へ結果をご連絡します。